為保護(hù)消費(fèi)者和直銷員的利益公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》、《中華人民共和國(guó)直銷管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本退換貨制度。
l、消費(fèi)者退換貨
    消費(fèi)者自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封且不影響二次銷售的。可以憑開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理?yè)Q貨和退貨；公司及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨和退貨。
2、直銷員退換貨
    直銷員自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封且不影響二次銷售的，可以憑公司開具的發(fā)票或者售貨憑證向公司及其分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q貨和退貨；公司及其分支機(jī)構(gòu)和所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨和退貨。
3、換貨規(guī)定
    消費(fèi)者或直銷員依據(jù)本退換貨制度提出換貨要求的，所換產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)為同一產(chǎn)品，而無論該產(chǎn)品在接受換貨要求時(shí)的價(jià)格是否與消費(fèi)者或直銷員購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)價(jià)格一致。如果公司接受消費(fèi)者或直銷員提出的換貨要求時(shí)擬換貨的產(chǎn)品已不再生產(chǎn)且沒有存貨，將與消費(fèi)者或直銷員協(xié)商處理。
4、退款方式
  （1）包括但不限于： 銀行支票、銀行轉(zhuǎn)帳或郵政匯款。若消費(fèi)者或直銷員以現(xiàn)金方式完成的交易發(fā)生退款，應(yīng)按消費(fèi)者或直銷員要求退還現(xiàn)金。實(shí)際退款方式將根據(jù)當(dāng)?shù)氐母犊畛绦蚣坝嗀洉r(shí)的實(shí)際付款方法來決定。
    （2）退貨時(shí)會(huì)請(qǐng)退貨人詳細(xì)填寫退款相關(guān)數(shù)據(jù)，若因退貨人填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致退款延遲，延遲時(shí)間不計(jì)入應(yīng)退款時(shí)間內(nèi)。
5、其它
    （1）公司的產(chǎn)品如有序列號(hào)的，在出售產(chǎn)品時(shí)會(huì)記錄該購(gòu)買人所購(gòu)買的產(chǎn)品序號(hào)，消費(fèi)者或直銷員辦理退換貨時(shí)，若所出示的產(chǎn)品非原購(gòu)買產(chǎn)品，退換貨將不受理。
    （2）超過30天退換貨期的，若屬產(chǎn)品質(zhì)量問題（非購(gòu)買者因素造成）的，按國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)接受退換貨。